Recusa de troca de conjunto por suposta mancha em loja física
Respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 13:55
ID: 254663207
Fui até a loja de são Miguel paulista realizar uma troca de um conjunto que minha filha ganhou de presente de aniversário ! As funcionárias não quiseram trocar pois disse que tinha mancha , que tinha que trocar onde comprou . Não são manchas , e sim pintinhas do próprio tecido, pois é um tecido estampado . Todas as vezes que é pra realizar trocas em alguma loja é um descaso .
Nunca mais passo nem perto
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 18:24
Olá, Ludimila.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Conversamos com a pessoa responsável pela loja e ela nos informou que já estava em contato com você para que a troca fosse efetuada. Você pode nos confirmar se isso aconteceu?
Atenciosamente,
Equipe Kidstok