Roupa de bebê chegou rasgada, insatisfação com a qualidade.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
28/08/2026 às 21:09
ID: 257674039
Compramos uma roupa da para neném e ela chegou rasgada. Pelo valor da roupa e pela marca ser samosa eu esperava que tivesse o mínimo de qualidade. Agora ter que engender fila em correio para fazer a devolução.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 09:30
Olá, Leonardo.
Sentimos muito pelo ocorrido.
Nosso processo é bem rígido e todas as nossas peças passam por uma revisão antes de ser enviadas.
Infelizmente raramente ocorre de algum defeito passar batido.
Atenciosamente,
Equipe Kidstok
Réplica do consumidor
01/09/2026 às 07:27
Mas aconteceu, aguardo contato para solucionar o problema
Réplica do consumidor
02/09/2026 às 11:16
Ainda sem solução
Consideração final do consumidor
15/09/2026 às 12:55
Empresa me decepcionou
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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