Troca

Olá, Pamela.

Sentimos muito pelo ocorrido.

Iremos conversar com a equipe de nosso e-commerce para que isso não volte a acontecer.

Você gostaria de fazer uma troca de seu produto? Podemos gerar um crédito para ser usado no site.

Atenciosamente,
Equipe Kidstok

Quero a msm roupa, porém em tamanho maior

Olá, Pamela.

Verificamos o seu pedido de troca e foi enviado um link automático onde você pode escolher entre trocar o produto ou ter o seu pedido estornado.

Você chegou a ver esse link?

Atenciosamente,
Equipe Kidstok

Eu coloquei troca, mas não apareceu a opção de escolha do tamanho! Só estou perdendo tempo aqui, vc tem alguma solução útil? Ou ficará falando o que já sei?

Olá, Pamela.

Na opção "vale compras" do link você recebe um crédito com o valor do produto que deseja devolver e pode usar como quiser.

No caso seria apenas escolher um tamanho maior do item que você devolveu.

Atenciosamente,
Equipe Kidstok

E o frete?
Ta errado isso não existe! Deveria apenas optar o tamanho e vocês seguirem com restante! Vou finalizar aqui e zerar essa reclamação! Não muda nada pois a nota de vocês já é péssima, reflete esse atendimento sem solução!