Freezer consignado com defeito causa perda de estoque e falta de reposição pela Kidelia Sorvetes
Não respondida
São Paulo - SP
14/11/2025 às 14:23
ID: 231919033
Tenho um comércio e revendo os produtos da empresa KIDELIA SORVETES, Acontece que fiz uma compra e me foi entregue tudo dentro dos conformes.
O frezer que pertence a empresa KIDELIA e está consignação no meu comércio deu problema e deixou de funcionar, liguei para a empresa e solicitei que alguém viesse arrumar o mesmo. Depois de mais de sete dias apareceu um técnico aqui para efetuar o concerto, nesse meio tempo os sorvetes que estavam no freezer se estragaram todos, o técnico da empresa fez a anotação de todos os sorvetes que se estragaram e disse que iria repor o meu prejuízo.
Já se passaram 20 dias e até agora não foram repostos os sorvetes e falei com a Sra ***** da empresa KIDELIA disse-me que viria até meu comércio para conhecer e efetuar a troca a data estava marcada para ontem 13/11/25 mas como já era esperado não apareceu ninguém aqui e nem mandaram a minha troca.
Estou amargando um prejuízo de R$ 1.600,00 de sorvete correspondente a minha última compra fora o que já tinha no freezer agora tento ligar para a Sra ***** e ela já não me atende mais.
Gostaria de expressar minha indignação com essa empresa pelo descaso que está me tratando, quase um mês para fazer a reposição de produtos que foram estragados pelo aparelho que eles mesmo me ofereceram além do meu prejuízo não tenho mais material para trabalhar.