COMPRA

Resolvido
Santo André - SP
01/12/2024 às 11:07
ID: 203340535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um frangão kinatale no mercadão atacadista A em peruibe e tinha mais de 4 kilos para minha supresa depois que descongelou e assou sobrou pouco mais de 2 kilos uma vergonha .
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 14:51
Olá, Lívio .
O N do seu *******
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.
Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência.
Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.
Reforçamos que aguarde o prazo de 03 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.
Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
******* ******* *******, segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Réplica do consumidor
09/12/2024 às 09:18
RECEBI O TELEFONEMA DA EMPRESA QUE RESOLVEU O PROBLEMA PELA METADE PORQUE COMPREI DOIS FRANGOS IGUAIS E SÓ USEI UM ENTÃO SÓ VOU PODER DAR OPINIÃO E TERMINAR A RECLAMAÇÃO APÓS FAZER O OUTRO .
Consideração final do consumidor
23/12/2024 às 22:39
Resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8