Frango cor escura
Respondida
Cabo de Santo Agostinho - PE
07/01/2026 às 08:43
ID: 236717813
Efetuei uma compra de 10 unidades de Frango congelado da marca kinatal, as 10 unidades quando abrir estavam escuras, entrei em contato com SAC, abrir a reclamaco a atendente falou que eu poderia descarta, pois pelo WhatsApp, falou pra ru mandei as aves Armazenadas por 15 dias, pq ele não tem como manda coletar. Alem de todo constragimento ainda vou ficar com minha freezer ocupada sem poder por minha comprar de fim de ano.Efetuei uma compra no site da Med metropolitana de três itens Dois macacões e um sutiã lá no site. Só consta um código de postagem para ter três itens a embalagem que eu recebi só veio com sutiã, eu entrei em contato com a empresa informei o que tinha acontecido e pediu cancelamento do item já que não chegou e a cirurgia estava marcada para o dia 5/1, eles ficaram de resolver o problema mas não resolveram.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/01/2026 às 10:25
Olá Juliana,
agradecemos pelo seu retorno.
Seu protocolo de atendimento é *****
Verificamos o atendimento realizado pela nossa central e identificamos que sua reclamação foi direcionada para análise fabril. A orientação recebida é de manter os produtos congelados até a conclusão das investigações, pois a fábrica poderá solicitar informações adicionais ou até mesmo o recolhimento dos produtos, caso seja necessário.
Assim que a análise for finalizada, entraremos em contato para informar o destino das unidades armazenadas e o posicionamento da fábrica.
Atenciosamente,
Equipe SAC Kidelli