Frango Empanado Apimentado
Resolvido
São Paulo - SP
23/11/2022 às 22:13
ID: 154037137
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje comprei um pacote de frango empanado Apimentado, e apesar de estar mencionado na embalagem apimentado, não imaginávamos que era no nível de não conseguir comer. O frango é crocante, só que não dá para degustar porque tem tanta pimenta que adormece a boca. Se fosse menos a quantidade seria perfeito, porque é muito crocante. Bom eu tenho um pacote e quero saber se tem algum receita para amenizar o sabor da pimenta. Muito obrigada!
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Resposta da empresa
24/11/2022 às 14:56
Olá, Carolina. Tudo bem?
O N do seu *******
Gostaríamos de agradecer por ser nosso consumidor e também pelo seu contato conosco.
Conforme conversado, enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para continuar o seu atendimento.
Se preferir prosseguir o atendimento via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número ******* ******* *******, atendimento de segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua *******?
Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Kidelli
Réplica da empresa
28/11/2022 às 17:06
Olá, Carolina.
O N do seu *******
Primeiramente agradecemos sua manifestação, pois a partir dela, nossa área de qualidade poderá investigar o ocorrido e buscar melhorias em nossos processos internos.
Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.
Reforçamos que aguarde o prazo de 03 dias úteis informado em linha para conclusão do ressarcimento.
Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
******* ******* *******, segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Kidelli
Consideração final do consumidor
28/11/2022 às 17:29
A empresa foi ágil na solução e a atendente Ane muito simpática e atenciosa. Agradeço o contato da empresa para solucionar o problema de forma tão rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10