Frango kindeli

Resolvido
Campo Formoso - BA
26/12/2024 às 21:22
ID: 205690863
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma ave kideli para o Natal mês arrependi. O frango tinha um péssimo cheiro é o gosto horrível, parecia estás podre. Resultado tive diarreia. Não comprem isso
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Resposta da empresa
27/12/2024 às 11:36
Olá, Alefeson
Agradecemos e salientamos a importância do seu contato. O N do seu *******.
Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato pelo telefone informado, às 11:25 do dia 27/12/*******, mas não obtivemos sucesso.
Gostaríamos de conversar com você, referente sua reclamação. Sendo assim, pedimos a gentileza de que nos informe um melhor período para retornarmos.
Caso deseje, entre em contato com a nossa central de atendimento. Nosso horário de atendimento é de segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Também estamos disponíveis via WhatsApp através do *******.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua *******?
Aguardamos com interesse o seu retorno e permanecemos à sua disposição.
Tenha um ótimo dia!
Abraços, SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica do consumidor
27/12/2024 às 12:57
Ligar no******* meu celular estava sem sinal
Réplica da empresa
30/12/2024 às 16:13
Olá, Alefeson.
O N do seu *******.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos profundamente pelo ocorrido. Temos como compromisso a qualidade, integridade e segurança de nosso produtos mas principalmente com nossos consumidores.
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos a oportunidade que tem nos dado em compreender o ocorrido e procurar melhorias continuas.
Sua experiência é nossa prioridade e por este motivo, gostaríamos como marca de poder lhe fornecer uma nova experiência.
Conforme informado, estamos prosseguindo com a restituição do valor pago pelo produto.
Reforçamos que aguarde o prazo de 03 dias úteis informado para conclusão do ressarcimento.
Pedimos a gentileza de registrar a consideração final a respeito da eficiência do atendimento recebido.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
******* ******* *******, segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 11:38
FINGIRAM RESOLVER A RECLAMACAO. DISSERAM QUE IRIA DEVOLVER O VALOR MAIS ISSO NAO ACONTECEU
Réplica da empresa
06/05/2025 às 16:58
Olá, Alefeson.
O N do seu *******.
Conforme informado no e-mail encaminhado hoje 06/05, o depósito foi realizado no dia 03/01/*******.
Em seu e-mail, encaminhamos o comprovante de depósito para confirmação.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Consideração final do consumidor
07/05/2025 às 09:36
quem passa por uma experiencia ruim, perde a vontade de fazer uma nova experiencia.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5