Prazo

Em réplica
João Pessoa - PB
05/05/2025 às 15:27
ID: 216294751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não cumpri com prazo dederminao
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 14:27
Olá, Natalia. Tudo bem?
O N do seu *******
Gostaríamos de agradecer por ser nosso consumidor e também pelo seu contato conosco.
Assim que tivemos conhecimento de sua interação, tentamos entrar em contato às 14:16 do dia 06/05, mas não obtivemos sucesso.
Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para continuar o seu atendimento.
Se preferir prosseguir o atendimento via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número ******* ******* *******, atendimento de segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua *******?
Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Abraços - SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica da empresa
07/05/2025 às 09:33
Olá, Natalia. Tudo bem?
O N do seu *******
Enviamos um e-mail com algumas informações necessárias para dar continuidade em seu atendimento.
Estamos aguardando seu retorno com essas informações que são muito importantes para que possamos finalizar seu atendimento.
Se preferir prosseguir via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número ******* ******* *******.
Também estamos disponíveis via WhatsApp no número informado acima.
Atendimento de segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante.
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua *******?
Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Abraços, SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Réplica da empresa
08/05/2025 às 08:57
Olá, Natalia. Tudo bem?
O N do seu *******
Realizamos novas tentativas de contato no telefone informado pois ainda não recebemos o seu retorno.
Enviamos um novo e-mail para dar continuidade em seu atendimento e aguardamos ansiosos para lhe atender.
Se preferir prosseguir via telefone, pedimos que nos indique um melhor período para conversarmos ou entre em contato com a nossa Central de Atendimento por meio do número ******* ******* *******.
Também estamos disponíveis via WhatsApp no número informado acima.
Atendimento de segunda e sexta das 09h às 17h e terça a quinta-feira das 8h30 às 17h.
Lembramos que a avaliação de nosso atendimento é muito importante. Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua *******?
Agradecemos por sua postura construtiva e permanecemos aguardando o seu retorno.
Tenha um ótimo dia!
Abraços, SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor