Prazo de entrega não cumprida

Respondida
São Paulo - SP
13/11/2022 às 09:30
ID: 153409373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra pelo app das casas bahia de um berço e uma cômoda da loja kids baby no dia 13/10 paguei um frete de um pouco mais de ******* reais e la estava escrito que chegava entre 7 ou 15 dias , achei bom o prazo e finalizei a compra , ao finalizar apareceu la que a entrega seria feita dia 04/11 , ja achei ruim e errado por que me enganaram ja dai , hoje dia 13/11 e nada dos moveis chegar ou seja um mês depois da compra . A bebê está quase pra nascer já , e não consigo arrumar as coisas dela ainda por que o guarda roupa que eu comprei pra chegar no maximo dia 04 ainda não chegou , tento rastrear e so aparece que esta com a transportadora o produto , presto aqui mimha indignação pelo descaso com o cliente !
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Resposta da empresa
28/11/2022 às 10:39
Bom dia,
infelizmente a transportadora teve dificuldade em encontrar o endereço,
foi feita outra tentativa e a entrega foi feita.
Ficamos a disposição e nos desculpamos pelo ocorrido.