Empresa bloqueia quem reclama no instagram
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/09/2022 às 09:01
ID: 150973477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNAO COMPREM COM ESTA EMPRESA!!!!!!!
Fiz uma reclamação no direct do instagram das peças faltantes (3) e da peça que enviaram incorretamente. Disseram que nao estornariam o valor e que eu teria que ficar com a peça que enviaram errada!!
E pra ficar MAIS FEIO para empresa, ME BLOQUEARAM DO INSTAGRAM!
EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui] E DESONESTA!!!
Vendem as peças, nao entregam e nao querem devolver seu dinheiro.
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Resposta da empresa
24/11/2022 às 18:32
Olá Fernanda Carvalho do Espirito Santo,
Meu nome é Jordana, e sou responsável pelo Relacionamento com o cliente da Dindus Brasil. https://*******)
Estamos muito contentes e animados em lhe informar que a Kids Brasil foi adquirida pelo grupo americano Kidz Inc em agosto de ******* e como parte das estratégias da Kidz Inc está a troca do nome comercial Kids Brasil para Dindus Brasil.
Visto que a senhora já recebeu atendimento ao cliente por nossa equipe. Em relação ao bloqueio na nossa conta do Instagram a senhora deve ter violado alguma de nossas diretrizes e normas de uso em relação e preservação da nossa imagem enquanto marketing do nossos produtos americanos.
Seguimos também com a informação de código de rastreios de pedidos já entregue:
#KB1219 ******* *******09-23 13:12 (NITEROI, RJ, Objeto entregue ao destinatário, Pela Unidade de Distribuição, NITEROI - RJ)
#KB1488 ******* *******10-14 17:04 (NITEROI, RJ, Objeto entregue ao destinatário, Pela Unidade de Distribuição, NITEROI - RJ)
Caso tenha alguma dúvida sobre os novos produtos ou novo site, ficarei feliz em te atender.
Com carinho,
Jordana, da Equipe de Atendimento ao Cliente
https://*******