Não recebi mercadoria
Em réplica
Carapicuíba - SP
28/09/2022 às 00:02
ID: 150900103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 01/08/******* fiz a minha segunda compra com a loja em questão. A primeira compra recebi normal, já a segunda não recebi até hoje.
Eu já fiz diversos contatos. No meu último email enviado uma moça chamada Ana disse que a Kiss Brasil foi vendida para a empresa que ela trabalha e eles não são responsáveis pelas vendas anteriores. Acontece que o whatsapp deles ninguém responde. Mercadoria paga e a empresa não tem a descendência nem de retornar no whatsapp.
Quero meus produtos ou meu dinheiro se volta.
Pedido número*******3-01
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Resposta da empresa
24/11/2022 às 18:34
Olá andréia Melo,
Meu nome é Jordana, e sou responsável pelo Relacionamento com o cliente da Dindus Brasil. https://*******)
Estamos muito contentes e animados em lhe informar que a Kids Brasil foi adquirida pelo grupo americano Kidz Inc em agosto de ******* e como parte das estratégias da Kidz Inc está a troca do nome comercial Kids Brasil para Dindus Brasil.
A senhora deve ter equivocado, pois pelos seus dados no cadastro RECLAME AQUI, não consta nenhum pedido da senhora no nosso site. Provavelmente a senhora pode ter compro quando era da antiga KIDS BRASIL que encerrou suas atividades em Julho.
Caso tenha alguma dúvida sobre os novos produtos ou novo site, ficarei feliz em te atender.
Com carinho,
Jordana, da Equipe de Atendimento ao Cliente
https://*******
Réplica do consumidor
25/11/2022 às 17:50
Jardana vamos ver vocês darem essa resposta padrão no judiciário. Pq é lá que vamos resolver agora.
Até