Não recebi minha encomenda
Respondida
São José dos Campos - SP
27/09/2022 às 16:18
ID: 150874455
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde!
Efetuei a compra na kids Brasil no dia 26/07/*******, foi pago na hora pelo produto, via pix e até o momento não recebi minha encomenda. No site diz que o produto já chegou no Brasil, pelo tempo já era pra estar comigo, mas não chega e não comunicam nada. Gostaria de uma posição, já completou 2 meses e nada de eu receber o produto ou o dinheiro de volta.
À alguns anos atrás fiz compra no site e não tive problema, agora comprei novamente e estou tendo essa decepção, de não receber pelo que paguei.
No aguardo,
Att,
Lucia
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Resposta da empresa
23/11/2022 às 12:19
Lucia Helena Cintra Lemes,
Meu nome é Jordana, e sou responsável pelo Relacionamento com o cliente da Dindus Brasil. https://*******)
Estamos muito contentes e animados em lhe informar que a Kids Brasil foi adquirida pelo grupo americano Kidz Inc em agosto de ******* e como parte das estratégias da Kidz Inc está a troca do nome comercial Kids Brasil para Dindus Brasil.
Estamos passando por um momento de transição e para informações sobre os pedidos realizados no antigo site da Kids Brasil, por favor, entre em contato diretamente com a Equipe de Suporte através do número de WhatsApp*******.
Caso tenha alguma dúvida sobre os novos produtos ou novo site, ficarei feliz em te atender.
Com carinho,
Jordana, da Equipe de Atendimento ao Cliente
https://*******