******* e errado
Em réplica
São Paulo - SP
27/09/2022 às 17:21
ID: 150879019
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de várias tentativas de contato com a empresa, todas com respostas prontas sem solução, e após muuuito atraso, finalmente recebi o pedido, mas para minha surpresa ainda continuaram fazendo tudo errado e entregaram um pedido aleatório, não recebi nenhuma roupa que pedi, e ainda enviaram roupas aletórias de tamanhos aleatórios. Péssima empresa, não comprem.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/11/2022 às 20:45
Olá Adriana Silva de Almeida,
Meu nome é Jordana, e sou responsável pelo Relacionamento com o cliente da Dindus Brasil. https://*******)
Estamos muito contentes e animados em lhe informar que a Kids Brasil foi adquirida pelo grupo americano Kidz Inc em agosto de ******* e como parte das estratégias da Kidz Inc está a troca do nome comercial Kids Brasil para Dindus Brasil.
Visto que a senhora já recebeu atendimento ao cliente por nossa equipe em relação ao pedido aleatório e também sobre as dúvidas de peças erradas como a senhora mencionou na mensagem acima.
Seguimos também com a informação de código de rastreios de pedidos já entregue:
PEDIDO: #KB1295
******* (*******09-27 14:18 SAO PAULO, SP, Objeto entregue ao destinatário, Pela Unidade de Distribuição, SAO PAULO - SP)
PEDIDO: #KB1371
*******
*******10-14 18:01 (SAO PAULO, SP, Objeto entregue ao destinatário, Pela Unidade de Distribuição, SAO PAULO - SP
Caso tenha alguma dúvida sobre os novos produtos ou novo site, ficarei feliz em te atender.
Com carinho,
Jordana, da Equipe de Atendimento ao Cliente
https://*******
Réplica do consumidor
23/11/2022 às 21:15
******* com roupas que não escolhi?
Que péssima empresa. Quero meu dinheiro de colta.
Réplica da empresa
24/11/2022 às 18:35
Olá Cinthia Públio Martins,
Meu nome é Jordana, e sou responsável pelo Relacionamento com o cliente da Dindus Brasil. https://*******)
Estamos muito contentes e animados em lhe informar que a Kids Brasil foi adquirida pelo grupo americano Kidz Inc em agosto de ******* e como parte das estratégias da Kidz Inc está a troca do nome comercial Kids Brasil para Dindus Brasil.
Visto que a senhora já recebeu atendimento ao cliente por nossa equipe em relação ao pedido aleatório e também sobre as dúvidas de peças erradas como a senhora mencionou na mensagem acima.
Caso tenha alguma dúvida sobre os novos produtos ou novo site, ficarei feliz em te atender.
Com carinho,
Jordana, da Equipe de Atendimento ao Cliente
https://*******