Pedido não recebido e falta de contato da loja Croco Outlet

Question

Não recebi a compra de 3 roupas que já consta como pedido enviado. Não recebi retorno pelo e-mail ***** que consta como contato,o qual enviei a queixa. E o celular que consta ***** não aceita ligação. Ou seja, a cliente não tem como solicitar ou reclamar.