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Piranhas - AL

15/02/2017 às 10:34

ID: 24272851

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra dia 24/01/*******, o prazo era de 11 dias úteis, era pra ter chegado dia 08/02, e não chegou. Quando vocês abriram a reclamação eles estenderam o prazo de entrega para o dia 14/02, não chegou. E aí? Quantos prazos mais eu vou ter que aguardar? Preciso do produto, já que foi por isso que eu comprei. Será que eu vou ter que terminar de pagar o produto e ficar esperando a boa vontade de entregarem?

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Resposta da empresa

15/02/2017 às 11:03

Olá Jackson, bom dia!

Realmente esta com atraso seu produto, compartilhamos sua insatisfação, pois contratamos um serviço e infelizmente não foi feito da maneira correta.

Realizamos o rastreio de seu produto, a última atualização foi no dia 12/02, informando que foi encaminhado para a AC Piranhas - Piranhas/AL.

Estamos fazendo tudo o que esta a nosso alcance para que seu produto seja entregue o mais rápido possível. Realizamos um reclamação formal, solicitando a entrega imediata.
Por favor, anote o número de seu *******.

Att. Equipe Kids e Cia