Devolucao de valor

Question

Eu fui saber sobre valores para fechar a festa de aniversário da minha filha, quando cheguei no buffet eles me falaram que para reserva a data eu teria que da uma entrada, eu dei o valor de *******,00 porém com o andar da caminhada tivemos um imprevisto e eu tive que cancelar a festa, não tive nenhum suporte e não falaram nada sobre a devolução do meu dinheiro.