Monkey Kids - produtos não recebidos

Não respondida
Brasília - DF
28/05/2025 às 21:40
ID: 218283557
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra na loja Monkey Kids pelo link disponível no Instagram (*****) no dia 16/05/2025, no valor de R$ 347,42. O prazo de entrega informado era de 2 a 4 dias úteis, mas já se passaram 8 dias e até agora não recebi os produtos.
No mesmo dia da compra, enviei um e-mail solicitando a alteração do tamanho das roupas e recebi uma resposta no dia 19/05. Desde então, não tive mais retorno, apesar de novas tentativas de contato.
O e-mail de contato disponível no site é: *****.
Deixo aqui este registro e informo que também farei um boletim de ocorrência se não for solucionado nos próximos 2 dias.