Kids Mania

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/09/2024 às 11:01

ID: 197325255

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de 2 macações para o inverno na Kids mania em 12/07/24. O inverno aqui em São Paulo já até foi embora (13/09/*******) e até hoje não recebi minha compra.

No anúncio dizia que o prazo pra receber seria de 30 dias úteis, hoje já é 13 de setembro e não recebi ainda.

Mandei email pra Kids mania e me informaram que estava em atraso mesmo. Mandei outro email solicitando o cancelamento e mais uma vez me informaram que não seria possível fazer o cancelamento porque já havia comprado. Reclamei mais uma vez e me mandaram um link pra fazer a substituição. Mas não é justo comprar uma coisa ( que a Kids mania mesmo anunciou) e escolher outra coisa que não quero só porque eles querem. Tão difícil pra kids mania me reembolsar.

SÓ QUERO MEU REEMBOLSO E NÃO QUERO OUTRA COISA.

Hoje é dia 13 de setembro de ******* e ninguém me procurou pra resolver nada. Me sinto enganada, frustrada.