Problema com reembolso e o App
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
24/06/2026 às 11:24
ID: 252230773
tentei reinstalar o app no celular da minha filha e ao tentar iso, fui pelo app induzida a efetuar o pagamento, como o problema persistiu, tentei novamente o pagamento, pois achei que não havia concretizado, moral da história, o app continua desinstalado e tenho dois pagamentos tentando reembolso e não consigo. O e-mail de suporte não soluciona e me encaminhou para outro caminho que também não ajudou, agora me informarão um 0800 que não atende problema no app kids 360.
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Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 09:00
A empresa até o momento não devolveu o dois valores que foram pagos e sem uso, njnguém do atendimento sabem informar o contato da ouvidoria e até o momento não tive solução. Fui [Editado pelo Reclame Aqui] em *****.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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