Curso vendido na demonstração difere das aulas, falta de aprendizado, dificuldade no atendimento e multa abusiva.
Em réplica
Porto Alegre - RS
23/02/2026 às 09:46
ID: 241389579
O curso que vendem na aula demonstrativa nao é o mesmo das aulas convencionais! Parece ótima proposta mas só contam histórias cansativas que a criança nao aprende nada! Ja reclamei e falaram que é assim mesmo,que as vezes a criança perde o interesse! Agora vao querer me cobrar uma multa absurda,e também é uma dificuldade ser atendida ,pra vender é super rápido, qualquer dia e horário!
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 11:29
Olá, Denise! Bom dia.
Recebemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Informo que suas observações foram devidamente encaminhadas à nossa Coordenação Pedagógica. Lamentamos que o formato das aulas em grupo não tenha atendido às expectativas do Thomas neste momento.
A Ana da nossa equipe de atendimento, já está em contato direto com você para seguir com o atendimento. Nosso objetivo é encontrar a melhor solução para que o aprendizado do Thomas continue de forma leve e produtiva.
Atenciosamente,
Lillyan Campos - Equipe Kidsa
Réplica do consumidor
24/02/2026 às 11:39
Ainda nao foi resolvido,demora em responder o WhatsApp, foi ofertado o valor restante em aulas individuais, porém nada concluído, aguardando retorno!