Ensino ruim, dificuldade para iniciantes e resistência ao cancelamento com reembolso.
Resolvido
Catu - BA
05/03/2026 às 17:59
ID: 242445195
Pessimo Fujam. Arrependimento total
o ensino é ruim , principalmente pra iniciantes uma aula que não dá pra acompanhar e depois eles fazem uma promoção você assina o ano é um terror porque depois que você não se adapta eles vão contra o Código do consumidor eles vão contra a lei pra não pra pegar o seu dinheiro e não lhe devolver é péssimo não queiram conta. [Editado pelo Reclame Aqui]
O consumidor a todo tempo
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 18:40
Olá, Elida, boa tarde!
Lamentamos que a experiência do Henry com a nossa metodologia não tenha atingido as suas expectativas. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor suporte para o aprendizado das crianças.
Verificamos seu histórico e gostaríamos de reforçar que já estamos em contato direto com você para tratar do seu pedido de cancelamento. Apresentamos uma proposta de encerramento de contrato que leva em conta as condições de fidelidade do plano anual e o período de serviço já utilizado, buscando uma solução justa para ambas as partes.
Seguimos à disposição em nossos canais oficiais para finalizar esse processo com você ainda hoje, conforme o prazo da proposta enviada.
Atenciosamente,
Lillyan Campos - Equipe Kidsa
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 15:21
Não voltaria a fazer negócio mas depois de algumas tentativas conseguimos resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6