KIDSTOK

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São Paulo - SP

28/03/2025 às 12:43

ID: 212792403

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Fiz uma compra no dia 29 de janeiro no qual a própria loja cancelou.
Fiz novamente a compra e aí ok sendo que os bonitos não cancelaram a compra na minha fatura, simplesmente segundo a atendente, existiu um desconto na minha fatura, e que no mês de março teria que pagar por esse desconto?!

A questão é, estou pagando 2 mochilas de R$158,90 cada e eu só tenho 1 [Editado pelo Reclame Aqui] DE MOCHILA!
se houve desconto na minha fatura para eu pagar agora, qual o sentido?
Eu vou pagar por uma coisa que não tenho?


fui tentar efetuar o cancelamento desse li-xo de cartão e tenho pontos fidelidade que soma o valor de R$***** segundo a atendente.
Porém ao tentar usar é sempre a mesma desculpa, nenhuma loja atende.

Sendo que no próprio aplicativo instrui ir em qualquer loja de rede KIDSTOK, fazer a troca.

Quero um posicionamento referente a cobrança indevida e uma loja na qual eu possa efetuar a troca!
Pois isso é propaganda enganosa!