Crocs infantil
Em réplica
Tupi Paulista - SP
10/10/2024 às 12:49
ID: 199334697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um crocs infantil para meu filho de dia das crianças, pagamento via pix, na propaganda cortava que demorava de 3 a 5 dias úteis. Fiz a compra na segunda e até agora nada de resposta. Nem saiu da localidade. Não atendem telefone nem respondem WhatsApp.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 11:25
Olá, Juliana, Tudo bem?
Me chamo Gabriela e lhe ajudarei durante todo seu atendimento, até a resolução do assunto em questão.
O setor responsável já recebeu suas informações e darão continuidade com sua tratativa para o quanto antes finalizarmos a mesma. Em contato com o setor responsável, solicitei maior agilidade por parte dele.
Acompanharei o caso até que tudo seja concluído!
A qualquer momento você pode retornar o contato no mesmo ******* caso surjam novas dúvidas. Estamos à sua disposição.
Atenciosamente, Loja Kidverso.
Réplica do consumidor
17/10/2024 às 11:53
A empresa mencionou que o pedido já está a caminho e por isto não consegue me devolver o valor no momento,porém não me foi enviado nenhum código de rastreio e no site consta somente pagamento aprovado e não que está a caminho, são muitas as dúvidas e informações que não são compatíveis no momento da compra