Produto não recebido e falta de retorno

Não respondida
Suzano - SP
18/12/2024 às 14:55
ID: 205043853
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na KidVerso no dia 16/10/24 e, até o momento, não recebi o produto. O número do *******. Já tentei entrar em contato com a empresa através de e-mail, telefone, Instagram e WhatsApp, mas não obtive resposta ou solução para o problema.
Gostaria de uma posição imediata sobre a entrega do meu pedido ou, caso isso não seja possível, o reembolso do valor pago. A situação é extremamente frustrante e prejudica a confiança no atendimento e no compromisso da empresa com seus clientes.
Aguardo retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
Ana Carolline de Oliveira Silva