Estorno não realizado pela Kidy (produto já devolvido)
Não respondida
São José do Rio Pardo - SP
23/07/2026 às 07:08
ID: 254622381
Comprei pelo site o tênis K360 Energy 2 (PEDIDO *****) em 05/04/2026 e, além da demora no envio, já que eu havia pago frete diferenciado para entrega em 2 dias úteis (que seria na terça-feira, dia 07/04/2026), e me foi entregue na data de 13/04/2026, o tênis veio no tamanho ERRADO (comprei o tamanho 32 e me foi enviado o tamanho 31).
Fiz o pedido de devolução do produto e estorno do valor pago e me foi enviado o Código da Autorização de Postagem (*****) em 16/04/2026. Devolvi o tênis (código de rastreio dos correios - *****), que foi recebido pela Kidy em 24/04/2026 (unidade de Birigui), e me foi informado em 06/05/2026 que a devolução seria realizada naquela semana, mas até agora, NADA DE ESTORNO DO VALOR PAGO. Um verdadeiro caso de inobservância das regras do direito do consumidor.