Produto não entregue

Question

Fiz uma compra no site da empresa dia 14/05, até o momento minha compra não foi faturada, não recebi nenhuma mensagem com informações de rastreio e o WhatsApp da empresa não responde. O prazo de entrega já passou e a empresa não se posiciona!

Accepted Answer

Olá Sara,

Queremos pedir desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto é chato esperar mais do que o previsto e entendemos a sua preocupação. Mas pode ficar tranquila, o seu pedido já foi enviado e está em transporte! Em breve o rastreio será atualizado com todas as informações certinhas para acompanhamento da entrega.

Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão nesse momento. Estamos acompanhando tudo de perto para que o seu pedido chegue o mais rápido possível até você.

Qualquer dúvida, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe kidy

Produto não entregue

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor