Tênis comprado em 04/06 com qualidade péssima e abrindo, solicitação de troca.
Respondida
Palhoça - SC
20/07/2026 às 20:26
ID: 254399665
Dia 04/06 fiz a compra de um tênis e ele já está se abrindo todo. Qualidade pessima, gostaria da troca.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:21
Olá Brenda,
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido. Lamentamos que sua experiência com a Kidy não tenha acontecido da forma que gostaríamos, pois prezamos pela qualidade dos nossos produtos e pelo bom atendimento aos nossos clientes.
Informamos que já entramos em contato com você pelo WhatsApp para compreender melhor a situação e dar continuidade ao atendimento. O seu caso foi encaminhado ao nosso setor de Qualidade, responsável por realizar a análise necessária e orientar sobre a melhor resolução para o problema apresentado.
Nossa equipe seguirá acompanhando o atendimento com atenção e cuidado, buscando solucionar a situação da melhor maneira possível e o mais breve possível.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
KIDY CALÇADOS