Tênis da marca Kidy rasgou com 30 dias de uso
Respondida
Piraquara - PR
30/05/2026 às 22:14
ID: 250143225
Tênis estragou com pouco tempo de uso.
Comprei um tênis pela 1 vez da marca kidy, acreditando ser de boa qualidade pela grande positivação do produto no mercado, pra minha filha ir pra escola. Porém com 30 dias de uso o tênis rasgou na divisa da parte de cima com a sola, ele não descolou, aparentemente, como ele parece ser de courino (não sei ao certo qual o tipo de material realmente é) ,parece ter ressecado e assim aconteceu de rasgar,pois comprei nesse tipo de material pela facilidade de limpeza, e não cheguei nem à lavar.
Estou disponível pra encontrarmos uma solução adequada juntos.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 17:24
Olá Abgail,
Conforme conversamos pelo WhatsApp, seu atendimento foi encaminhado para o nosso setor de qualidade, que dará continuidade à análise do caso.
As atendentes entrarão em contato para solicitar algumas fotos e informações necessárias, permitindo uma avaliação mais detalhada da situação. Após essa análise, será apresentada a melhor solução para o seu caso.
Estamos acompanhando o atendimento e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Kidy