Tênis infantil de luz com defeito após um mês de uso
Resolvido
Avaré - SP
25/05/2026 às 07:36
ID: 249563099
Fiz uma compra no Shopping Território do Calçado em Jau, o tênis que meu filho tanto queria de luz.
Em 1 mes de uso, o fio da luz escapou e o tênis ja se desfez. É normal 1 tenis aguentar 1 mês de uso apenas?
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:42
Olá Pamella,
Conforme conversamos anteriormente pelo WhatsApp, encaminhamos o seu atendimento para o nosso setor de SAC, responsável pela análise do produto. Por lá, será realizada uma avaliação mais detalhada do caso, para que possamos entender melhor a situação e oferecer a melhor solução possível para você.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela compreensão e confiança em nossa marca.
Atenciosamente,
Equipe Kidy
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:09
Eles deram um cupom no valor da nota fiscal, porém só podia comprar no site deles.
O mesmo tenis que eu tive problemas estava a cima do valor que paguei. Tive que pagar a diferença em um tenis mais barato, mas valeu.
Eles resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7