Tênis Kiddy ortopédico causa lesões e não oferece conforto, apesar do alto valor pago.

Respondida
Campinas - SP
15/04/2026 às 12:48
ID: 246125917
Comprei tenis Kiddy para minha filha pois é ortopédico e o mesmo esta machucando o pezinho dela fazendo marcas estou decepcionada pelo valor que paguei nao tem conforto algum tenho nota
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:21
Olá Kelly,
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido com o calçado e pela experiência negativa que você teve.
Realizamos contato com você e, juntamente com o nosso SAC, avaliamos o modelo e a nota fiscal da compra. Como forma de solução, disponibilizamos um cupom de indenização no valor do produto, para que você possa adquirir um novo modelo em nosso site oficial, garantindo assim uma nova experiência com a marca.
Reforçamos que, em casos de solicitação de reembolso do valor pago, este deve ser tratado diretamente com a loja onde a compra foi realizada, pois o pagamento foi efetuado a esse estabelecimento. Por esse motivo, não conseguimos realizar o reembolso.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente,
KIDY CALÇADOS