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Guarujá - SP

06/06/2019 às 16:55

ID: 92201221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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comprei o produto no valor de ******* reais,o mesmo tem a promessa de reconstruçao,liso temporario de ate 15dias,hidrataçao e brilho.Comprei com representante da marca,onde empresa confirmou,mas o produto nao cumpre o prometido e me trouxe problemas com 3 clientes,onde a cacheada esta sendo mais https://******* alem de danificar,ressecou muitissimo e perdeu definiçao de cachos,entrei em contato com a empresa e a gerente foi mt atenciosa e pediu fts,do produto,embalagem,lote,e https://******* pediu para aguardar pois analisariam os fatos,no dia anterior a cliente veio para mais uma sessao de tratamento,eu ja stressada descartei o produto e mandei msg para saber sobre algum retorno e disse que havia descartado o produto,me pediram para aguardarque entrariam em contato,alguns dias depois mandei msg novamente,e falaram que diretor me ligaria,(nao aconteceu)e que era pra enviar o https://******* mandaria se havia dito que descartei na conversa anterior?E disseram como iriam analisar?e pq nao me avisaram no começo qdo entrei em contato?Nao tive suporte algum,e lhe dar com auto estima da mulher é sério,graças a Deus nao teve propórçoes graves,estou tratando os cabelos,mas exige tempo,meu stress maio foi ver que confiei em um produto e em uma marca que nao me deu suporte algum e nem sei se produto era realmente original(mas como nao ser se representante é https://******* de Guarujá e uma amiga de profissao do R.J também ficou surpresa com a situação com relaçao ao produto que tem otimas referencias.E agora?