Desacordo sem ter acordo

Prezados, segue o relado do ocorrido pela Gerente responsável.

Nosso contato com a Alessandra iniciou no dia 23/06, no dia 25/06 eu enviei uma minuta para o e-mail dela para que ela tivesse acesso e pudesse questionar qualquer cláusula antes de enviar o documento definitivo.

Ela questionou no dia 26/06 se poderia ser 2 meses de aluguel, como garantia do depósito caução. Eu informei que o proprietário não aceita menos que 3 meses, e a mesma aceitou.

No dia 03/07 enviamos a minuta do contrato final contendo todas as informações do locador e locatários preenchidos, a mesma não viu objeção e pediu para ir ao imóvel novamente para verificar a pintura e medir alguns cômodos para adaptação dos seus móveis. Mesmo após o envio do contrato, nos disponibilizamos para abertura da casa em outras duas visitas e, em meio a essa visita, a cliente começou a questionar problemas estruturais.
Eu explique que a mesma iria receber o laudo de vistoria e tudo que ela informou na visita estaria no laudo e se não tivesse, poderia contestar após o recebimento do laudo.

No dia 07/07 a cliente informou que tinha analisado o contrato e pediu apenas a alteração do vencimento para o dia 10/07.

Em contato telefônico com a Alessandra no dia 15/07 (8 dias depois do acordado), a mesma informou que estava indo ao cartório reconhecer firma e pediu a conta bancária para realizar a transferência do caução. Aguardei até o final do dia e não tive retorno, porém quando abri minha caixa de e-mail, havia recebido um e-mail, impondo a modificação de vários itens que ora já havia sido acordado

Liguei imediatamente, e expliquei que não poderia modificar as cláusulas pois já tínhamos feito todos os acordos com o proprietário e que a vigência do contrato já estava valendo, e que não poderia segurar mais o imóvel sem o reconhecimento de firma. Ela então informou que na sexta feira (17/07) sem falta iria entregar o contrato e fazer o depósito.

Não tive nenhum retorno da Alessandra na sexta feira, mas ao final do dia, recebi um telefonema de uma pessoa que se identificou como enteado da Alessandra e impôs que todas as cláusulas mencionadas anteriormente deveriam ser revistas. Alegou que a imobiliária estava obrigando o seu pai (marido da Alessandra) a aceitar todas as cláusulas sem nem uma conversa antes. Porém como expus no contexto, estou em negociação desde o dia 26/06 e não tivemos a concretização do contrato, pois a Alessandra não cumpriu com o combinado.

A todo momento, expliquei em conversas telefônicas e por WhatsApp que o imóvel está sendo muito procurado e que não poderia segurá-lo se não tivesse certeza de que o queria, não sendo o suficiente o trato verbal.

Todos os esforços inerente a imobiliária foram feitos, porem o proprietário do imóvel busca a celeridade da consolidação do contrato. Att. Kiffer.

Eu nenhum momento descumpri o combinado. Todas as vezes eu falava com a Valéria. Na última sexta feira fiquei de entrar em contato com a Valéria para poder finalizar e inclusive conversar sobre a vistoria. Até pq tinha vistos algumas coisas que não me agradava. Mas no dia anterior ela me disse q poderia ser contestado. A informei q meu marido faria uma cirurgia na quinta. E frisei bastante e dei minha palavra que ficaria c a casa. Mesmo que na sexta eu não tinha comparecido... A Valéria poderia ter me ligado p confirmar o fechamento até https://******* sábado. Já que fui na segunda e obtive a surpresa que https://******* tinha alugado a casa. Já que a preferência era minha.

Prezada Sra. Alessandra, conforme expomos anteriormente, a finalização do atendimento independe da imobiliária, pois a decisão é do proprietário.

Entretanto estamos em busca de um imóvel próximo ao que você deseja para melhor atendê-la. Inclusive o atendimento permanece com o mesmo demonstrador inicial.

Certa de sua compreensão e continuamos a disposição