Kiffer Ferreira Soluções Imobiliárias

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São Paulo - SP

07/04/2020 às 14:14

ID: 102514193

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Devido a crise sanitária que vivemos minha sogra, uma senhora de idade, teve dificuldades em ir ao banco para pagar o aluguel (diretamente no caixa pessoal com um cheque como de costume). Devido a quarentena imposta em Niterói, pela prefeitura, as filas das agencias bancarias estão desproporcionais. Consegui com muito custo mudar o limite de pagamento da minha conta, através dos meios eletrônicos, porém apenas 2 dias depois de o aluguel ter vencido. Em contato com a imobiliária a mesma se recusa a negociar a multa, mesmo frente a crise sanitária e sendo, o atraso, motivado por forca maior (pois deixar uma idosa se expor ao virus em um momento como este seria minimamente [Editado pelo Reclame Aqui]).
Depois de muitas tentativas para números diferentes a única resposta que tive foi "não haverá desconto por atraso no pagamento. O boleto foi enviado com antecedência." Ou seja a imobiliária quer queminpa sogra fique doente mas pague o aluguel na data, desumano seria o mínimo.

mesmo avisando a Sra. Valéria das recomendações do governo e que avisaria o Procon pela pratica abusiva e resposta se manteve.