Não realizou troca de produto de ma qualidade.

Question

Na data de hoje ***** comprei um biscoito recheado de chocolate e ao abrir o pacote os biscoitos estavam murchos, sem aquela crocância, tentei trocar e o estabelecimento não aceitou. Disse q não poderia está aberto. Como eu iria saber se estavam murchos sem experimentar uma unidade???