Atraso nas entregas sempre
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2023 às 21:40
ID: 164621567
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSempre peço no kiishi pela qualidade, porém a recorrência no atraso das entregas é constante tanto pelo app quanto pelo ifood, tentei falar com o responsável me respondeu com muita educação mas não resolveu ou seja a empresa pode ser uma franquia mas o nome que leva é de uma rede importante onde quem tem o nome não tem a mesma responsabilidade!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/06/2024 às 12:42
Olá Valéria, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas sinceras pelos transtornos que você enfrentou com os atrasos nas entregas. Lamentamos profundamente a demora na resposta, pois estávamos sem acesso ao Reclame Aqui, mas agora estamos aqui para resolver a situação.
Estamos cientes da importância de manter a qualidade e pontualidade que você espera do Kiichi. Tomaremos medidas imediatas para melhorar nosso serviço de entregas, tanto no aplicativo quanto no iFood, para que isso não se repita.
Agradecemos pela compreensão e esperamos ter a oportunidade de lhe servir melhor em seus próximos pedidos.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Kiichi