O feijão da cesta básica vem repleto de pedras!
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
13/11/2022 às 11:25
ID: 153412439
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFaz alguns meses que venho tendo problemas com o feijão da cesta ki-jóia. Mas o mais grave foi recentemente, vieram 5 pedras na mesma embalagem e se eu não for muito minuciosa escolhendo o feijão, corremos o risco de quebrar nossos dentes. A informação EMP 01SET22 VAL 02JAN23 LOTE. *******
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Resposta da empresa
14/11/2022 às 09:22
BOM DIA
MEU NOME E ANDREIA SOU A NURICIONISTA, RESPONSAVEL PELA QUALIDADE DA EMPRESA.
PRIMEIRAMENTE PEÇO DESCULPAS PELO OCORRIDO.
GOSTARIA SE POSSIVEL RETIRAR O PRODUTO, PARA ANALISE
E LEVAR UM OUTRO PRODUTO.
SE VC PODE ME ENCAMINHAR O ENDEREÇO?
FICO NO AGUARDO
Réplica do consumidor
14/11/2022 às 09:55
Olá Andreia, como vai?
Eu fiz o feijão e guardei somente as pedras. Ainda estou com a embalagem.
Posso encaminhar o endereço sim, se puder me enviar um endereço de e-mail onde eu possa passar mais detalhes.
Aguardo seu retorno,
Atenciosamente,
Mariana
Réplica da empresa
14/11/2022 às 10:09
EMAIL E *******
FICO NO AGUARDO
Réplica do consumidor
25/11/2022 às 16:10
Enviei meu endereço, disseram que iriam mandar a retirada do produto no dia 17/11/*******, mas não entraram mais em contato comigo.
Aguardo retorno
Réplica da empresa
25/11/2022 às 16:16
BOA TARDE
DESCULPAS, O MOTORISTA VOLTOU , SEGUENDA POSSO ENTREGAR?
Consideração final do consumidor
14/12/2022 às 08:40
Foram prestativos e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8