Serviço horrivel de entrega
Resolvido
Guarulhos - SP
25/06/2021 às 16:40
ID: 125779761
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA cesta é boa, mas o serviço de entrega é terrível tem 3 meses que é a mesma coisa, entregadores super grossos que não informam para quem é a cesta. Querem entregar sem dizer a quem pertence e o pior de tudo gritam e maltratam a pessoa que recebe.
Minha vizinha recebe pra mim e foi tratada vergonhosamente mal somente porque perguntou o nome da pessoa pra quem era a cesta já que são varias casas no mesmo lugar.
querem jogar a cesta e sair correndo sem confirmar informação nenhuma!!!!
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Resposta da empresa
29/06/2021 às 09:19
Bom dia, Sra. Raquel!
Antes de tudo queremos em nome do Grupo Kijoia nos desculpar pelo transtorno ocorrido. Como trabalhamos com terceiros para entrega porta/porta, estaremos tomando todas as medidas cabíveis, para que nao ocorra mais. Medidas essas que sao : reciclagem de motorista, reuniões constantes com relacao ao atendimento final(consumidor) e temos certeza que nao se repetira.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Grata,
Dra. Andreia
Nutricionista/Responsavel Controle de Qualidade.
Consideração final do consumidor
17/12/2021 às 06:16
Demorou um pouco para eles reajustaram a entrega com os funcionários, mas pararam de tratar mal a minha vizinha.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7