Tênis Kik descosturando após pouco tempo de uso sem nota fiscal
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
04/10/2025 às 09:50
ID: 228508711
Eu comprei um tênis na Kik no dia 9 do mês passado e agora, está todo descosturando, e como achei que seria um tênis bom pelo preço, joguei caixa e nota fiscal fora. Comprei na loja do shopping partagem em São Gonçalo.
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Resposta da empresa
07/10/2025 às 14:18
Prezado cliente,
Toda empresa tem sua política de troca estabelecida. Nossa empresa tem por norma seguir as determinações do código do consumidor e este determina que no caso de produtos que apresentam defeito, podem ser reclamados em até 90 dias após a data da compra.
Como requisito para que a devida análise seja feita, se faz necessária a apresentação da nota fiscal ou mesmo a caixa original do produto para que a loja possa fazer o procedimento adequado.
Pode está se dirigindo a nossa loja com o tênis para que possamos resolver da melhor forma possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos a disposição para mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Kik Calçados.