Mau atendimento e falta de suporte ao cliente na loja Kik de Niterói
Não respondida
São Gonçalo - RJ
08/09/2025 às 15:02
ID: 226383733
Minha filha esteve na loja kik de Niterói,foi atendida e comprou 2 pares de tênis onde ela como consumidora não tem obrigação de saber até qual tamanho a loja trabalha,pois em outras redes tem o numero maior.pois bem ela retornou a loja e foi atendida pelo gerente Wagner que ao invés de tratar o problema nao o gerente DEU AS COSTAS A CONSUMIDORA E SE NEGOU A ME EXPLICAR POR VIA TELEFONE ONDE NO FUNDO DA LIGACAO EU CONSEGUIR OUVI LO DIZER QUE SE ELA COMPROU
ELA DEVERIA TER CIÊNCIA CONCORDO QUE ELA PEDIU O TAMANHO MAIS UMA VEZ QUE NAO DEU,ela poderia trocar uma vez que nao tem o tamanho para troca ela pode cancelar o mesmo sem ética profissional deixou minha filha falando sozinha.
fui na loja do shopping São Gonçalo e fui atendido pela equipe da loja que resolveu meu problema. A gerente DAIANA que FOI muito solicita que me tratou bem e explicou as normas da empresa com educação e ética coisa que não tivemos em Niterói. Comércio exige pessoas preparadas para adversidades pois quem compra não tem obrigação de saber as normas internas. GERENTE WAGNER E PARTE DA EQUIPE PRECISA de um treinamento.pois somos cliente