Banco não devolveu dinheiro de compra em [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] do recebedor.
Não resolvido
Itaquitinga - PE
21/07/2026 às 19:34
ID: 254500599
Fiz uma compra em um [Editado pelo Reclame Aqui], realizei a contestação e o referido banco não devolveu o dinheiro. Apenas alegou que não havia saldo na conta do recebedor. Solicitei os dados do recebedor ao ***** e foi negado. Entrei em contato com a empresa verdadeira e a mesma enviou um boletim de ocorrência informando que não tem site de vendas e que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 15:01
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que a análise do caso foi concluída e os esclarecimentos pertinentes foram encaminhados de forma privada, por conterem informações relacionadas à ocorrência e à segurança dos dados envolvidos.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
WhatsApp: (11) 4161-7116
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Kikai
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 15:46
A empresa não realizou devolução do valor que os [Editado pelo Reclame Aqui] tiraram de mim, bem como não repassaram os dados dos [Editado pelo Reclame Aqui]. Enviei o comprovante de pagamentos e Boletim de ocorrência, mesmo.
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 15:47
Empresa não tem caráter de filtragem de clientes, marginais estão usando o site para dar [Editado pelo Reclame Aqui] e eles não se preocupam com isso. Indico a todos os prejudicados que façam boletim de ocorrência e coloquem a KAKAI no polo passivo do processo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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