Empresa não realiza pagamento de serviços prestados sob alegação de alteração de CNPJ
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 14:19
ID: 256772459
Reclamação sobre pagamento não realizado
Prestei serviços para a Kikayon Intermediação de Serviços Ltda. durante o último mês, cumprindo normalmente com as atividades e obrigações acordadas.
Entretanto, até o momento, o pagamento referente ao serviço prestado não foi realizado. Ao entrar em contato, fui informado de que houve uma alteração cadastral relacionada ao CNPJ e que essa situação estaria sendo utilizada como justificativa para o não pagamento.
Ressalto que o serviço foi efetivamente prestado e concluído, portanto o pagamento referente ao período trabalhado é devido. Uma alteração cadastral da empresa não pode servir como justificativa para deixar de cumprir uma obrigação financeira referente a um serviço já realizado.
Preciso que a empresa regularize o pagamento pendente o quanto antes e informe uma data concreta para a quitação do valor devido.
Antigo cnpj *****
Atual *****
Aguardo uma solução imediata para a situação.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:04
Olá Paulo, boa tarde!
Informamos que o pagamento referente ao serviço prestado foi efetivado no dia 20/08, com comprovante encaminhado por e-mail e WhatsApp.
O prazo para regularização se deu em função da atualização dos dados bancários vinculados à mudança de CNPJ, processo que exigiu algumas tentativas até a confirmação da conta correta para transferência. O reconhecimento do serviço prestado nunca esteve em questão.
Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Zum Post