Falta de Ponto de coleta no bairro
Respondida
São Paulo - SP
15/05/2026 às 14:39
ID: 248762321
Queremos a ativação do ponto de coleta no nosso bairro.
Precisamos postar nossos pedidos e nossas devoluções e não tem local, todo os dia temos de ir até outro bairro postar, sendo que no bairro tem ponto de coleta de outras empresas e vocês não ativam os serviçoes de vocês.
A unica coisa que queremos é a ativação do local para que possamos postar nossos pacotes, devoluções e nossas retiradas sem precisar ir até outro bairro.
CEP - *****
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 11:34
Olá, Rosilande, bom dia!
Agradecemos por compartilhar conosco a sua necessidade de um ponto de coleta na sua região (CEP *****). Feedbacks sobre a demanda local são muito importantes para o crescimento da nossa rede.
Entramos em contato com você de forma privada por e-mail nos dias 18/05 e 21/05 para entender melhor a sua solicitação. Como explicamos, precisamos confirmar o seu perfil: se você é um lojista interessado em se tornar um ponto parceiro (e precisamos do seu CNPJ) ou se é uma vendedora que precisa de um local para postar pacotes (para enviarmos seu CEP como sugestão de alta demanda para o setor de planejamento).
Como ainda não recebemos o seu retorno, estamos com o atendimento em aberto aguardando a sua resposta por e-mail para darmos o devido andamento interno.
Atenciosamente,
Caio Cavalcanti
Equipe de Atendimento Zum Post