SAC inexistente.

Boa tarde, Francisco ! Tudo bem ?

Agradecemos pelo seu relato e sentimos pela percepção inicial quanto ao nosso atendimento esse não é o padrão que buscamos oferecer.

Realizamos uma verificação interna detalhada e, até o momento, não identificamos nenhum registro de contato (e-mail, telefone ou outro canal oficial) vinculado aos seus dados ou ao pedido informado. Entendemos que imprevistos podem ocorrer, inclusive falhas pontuais de envio ou direcionamento de mensagens, por isso queremos garantir que você seja atendido de forma adequada a partir de agora.

Sobre a sua solicitação de alteração de cor, é importante destacar que mudanças no pedido após a finalização da compra dependem do status logístico no momento da solicitação. Ainda assim, faremos o possível para verificar alternativas, caso o pedido ainda não tenha sido expedido.

Para darmos andamento com prioridade máxima, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente conosco pelos canais oficiais abaixo, informando o número do pedido e sua solicitação:

[email protected]

[email protected]

Assim que recebermos o seu e-mail, o atendimento será registrado formalmente e tratado com prioridade pelo nosso time, acompanhando todo o processo até a resolução.

Reforçamos que somos uma empresa estruturada, com operação logística própria e compromisso com a transparência e satisfação dos nossos clientes !

Ficamos à disposição para resolver o seu caso o mais rápido possível.