Kiko Lanches

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Florianópolis - SC

21/03/2018 às 09:12

ID: 33964691

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No dia 17/03 fui lanchar no Kiko Lanches, na Avenida Hercílio Luz, em Florianópolis. Pedi 2 lanches e (por conta do tamanho de cada lanche) pedi também que viessem cortados ao meio. No momento do pedido já notei que o preço visível na tela do computador era diferente do preço do cardápio e questionei ao caixa. Ele simplesmente me disse que já consertaria, que eu não me preocupasse. No momento do pagamento, os lanches que custavam R$ 13,50 cada passaram a R$ 15,50. Quando meu marido questionou o preço foi informado de que cobram uma taxa de R$ 2,00 por sanduíche que dividem ao meio, por conta do saquinho extra em que colocam a outra metade. Nada disso foi dito no momento do pedido, não havia qualquer aviso exposto, nem no cardápio. E mesmo após questionarmos, fomos cobrados. Isso se chama abusividade e é vedado pelo CDC. Primeiro porque um plástico extra não custa R$2,00; segundo porque não foi pedido que separasse os lanches de embalagem, apenas que os dividisse ao meio; terceiro porque não foi informado que havia uma cobrança por este "serviço extra" (???). Embora o lanche seja gostoso, não vale à pena passar por esse tipo de situação, por essa "malandragem". Péssima atitude!!