KIKOS CALCADOS

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Itapetininga - SP

21/07/2023 às 23:59

ID: 168697723

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Sou Cintia, tenho cadastro na lojas kikos, em itapetiininga, fiz algumas compras e sempre paguei, certinho e tenho pagado certo as vezes atrasos pequenos, Eu e meu esposo não temos Whatzapp, não gostamos, e outro dia liguei, para pedir um meio de pagar alternativo, onde me disse tinha por pix, onde paguei mas na hora de enviar o comprovante, para dar baixa uma Burocracia, foi quando liguei, no setor financeiro falei com uma mulher, Responsável, que expliquei a situação e falei do fatos, onde ela disse para mim, enviar os comprovantes de pix, todos por email endereçado a pessoa, responsavel da área., Porem que a pessoa responsavel nao deu baixa, que no dia de ontem, 20/07, recebi uma mensagem me cobrando dos valores falando que estão em aberto, liguei eu e meu marido expliquei a situação, me pediram pra ligar no financeiro, e resolver voltei a contar a minha historia e nada, e o atendimento da moça da loja IV, foi totalmente, descortês e despreparado. onde argumentei que "além de pagar eu tenho que ligar pra dar baixa." No artigo 39, inciso II, proibi esta pratica abusiva, onde diz,:- Recusar atendimento às demandas dos consumidores, na exata medida de suas disponibilidade de estoque, e ainda conformidades com os usos e costumes. (qual seria o costume ou opção mandar comprovante por email), obs.: no próprio pix coloque as informações do carne.