Bicicleta Spinning Kikos Max-Ks5 quebrada em menos de 3 meses de uso

Question

Comprei a bicicleta Spinning Kikos max-ks5 data de 21.02.******* e foi entregue em 16.03.*******, para uso doméstico, em menos de três meses já apresentou vários problemas entre eles barulhos, mesmo utilizando o lubrificante sugerido pela empresa. Porém, aconteceu um problema que inutilizou totalmente a BIKE, o eixo que move o pé de vela da bike simplesmente quebrou durante seu uso (segue fotos). Solicito a troca da bike conforme nota fiscal e garantia do frabricante.
Segue anexos, fotos e nota fiscal já enviados para o e-mail: *******

NÃO COMPREM BIKES DA KIKOS, SÃO PRATICAMENTE DESCARTÁVEIS!

Accepted Answer

Bom dia Senhor Ronaldo,

Tudo bem com o senhor ?

Para que possamos seguir com o seu atendimento, o senhor poderia por gentileza enviar a NF do equipamento.

Confirmar também os seguintes dados, nome completo, e-mail para contato, telefone, endereço completo com CEP.

Fico a disposição no e-mail *******

Certamente essa falha será corrigida, para que não se repita e aconteça com outros clientes.

Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas por quaisquer transtornos. Nosso objetivo é sempre satisfazer nossos clientes.

Atenciosamente:
Janaína Santos

Bicicleta Spinning Kikos Max-Ks5 quebrada em menos de 3 meses de uso

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor