Cobrança indevida de montagem de bicicleta e falta de retorno da assistência técnica

Question

Comprei uma bicicleta com o acordo de montagem, registrado na conversa com o vendedor. Após receber o produto o vendedor passou o número de Whatzap da
Assistência técnica pra eu acionar a montagem, e desde dia 23 já passei mensagem com a nota fiscal e município e estado conforme solicitado e até o momento não obtivemos resposta.

Accepted Answer

Olá Carlos!

Lamentamos o ocorrido e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Informamos que sua solicitação foi analisada e as providências necessárias já foram adotadas para a resolução do caso. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento e experiência aos nossos clientes.
A Ordem de Serviço já foi aberta e encamaminhada ao técnico da região.

Permanecemos à disposição caso ainda necessite de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Tatiana Alemi - Supervisora Operacional Kiko's Fitness

Cobrança indevida de montagem de bicicleta e falta de retorno da assistência técnica

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor