Negativação indevida após rompimento de franquia com Engenharia do Corpo e negativa de envio de informações pela Kikos
Respondida
Florianópolis - SC
19/08/2026 às 11:20
ID: 256852219
Fui negativado diante de uma dívida indevida. Fui franqueado da Engenharia do Corpo, ao qual rompemos o vínculo diante de inúmeros descumprimentos da franquia Engenharia do Corpo, e após realizar acordo com saída da franquia e retirada dos contratos, mesmo assim a kikos negativou o meu cpf - não suficiente, encaminhado e-mail há mais de 1 mês para o responsável do setor, Sr. André e o mesmo não retorna o contato. De qualquer modo, vale o alerta referente a empresa - vale ressaltar que durante todos estes anos (5 anos), mantivemos contato direto e prestamos todo suporte para que as situações se resolvessem da melhor forma possível, inclusive auxiliando e intermediando os problemas com outros franqueados que foram [Editado pelo Reclame Aqui], a Kikos negativou sem ao menos me informar e nega-se em enviar as comprovações necessárias.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 11:41
Olá Felipe, bom dia!
Recebemos e registramos sua manifestação no Reclame Aqui e lamentamos a situação relatada, especialmente diante do histórico de relacionamento mantido conosco ao longo dos últimos anos.
Gostaríamos de esclarecer que já estamos em contato com você via WhatsApp para tratar o caso de forma individualizada e realizar as devidas verificações junto às áreas responsáveis.
Entendemos a sua insatisfação em relação à negativação mencionada e estamos analisando toda a documentação e o histórico contratual para esclarecer a origem do apontamento e verificar as providências cabíveis.
Nosso objetivo é conduzir a situação com transparência e buscar a melhor solução possível. Permanecemos acompanhando o caso e seguiremos tratando os detalhes diretamente pelo WhatsApp, para preservar as informações e documentos envolvidos.
Atenciosamente,
Anderson| Kikos Fitness