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Vitória da Conquista - BA

04/03/2024 às 17:41

ID: 183864859

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No dia 27/02/*******, participei do leilão online conduzido pela Kildare Leilões, onde disputava veículos e motocicletas conservados de Vitória da Conquista.
Tive problemas em lances de dois lotes, mas vou comentar somente sobre um. Durante os lances do lote *******, eu estava com o lance maior até o momento, mas por uma fração de segundos, apareceu um novo lance, mas logo em seguida desapareceu como se tivesse cancelado ou tivesse dado algum erro. Voltou a contagem do lote com meu nome e lance e ficou assim até o fechamento do mesmo, crendo eu que seria o arrematante daquele lote/bem. Para a minha surpresa, somente depois fui ver que havia sido outra pessoa o arrematante, e não eu, como constava no final dos lances.
Entrei em contato com o e-mail disponibilizado no site, e não tive resposta alguma. Entrei em contato também com um numero de whatsapp no site. Este me respondeu, mas foi de maneira genérica, creio que seja mensagens padrão para esses tipos de caso. Ao longo das conversas, falei que não estava sanando o problema, ai então me passou o whatsapp da gerente da empresa, por nome de Milene. Esta novamente veio com as mesmas resposta genérica, não resolveu o problema e quando não teve mais argumentos, logo ignorou minhas mensagens. Voltei ao contato anterior (que não se identificou e quando perguntei o nome, também ignorou minhas mensagens) que me passou o contato do dono da plataforma e responsável pelo leilão, por nome Rudival. Este que já estava ciente do acontecido, já me ignorou desde o inicio. Nem chegou a responder.
Dois fatos de cito também, é que tanto a senhora Milene, quanto o senhor Rudival, parecem pertencer a RJ Leilões. O outro fato é que depois da minha reclamação, eles apagaram o vídeo do leilão, que estava até então no Youtube. (eu havia mandado o link e o tempo do vídeo onde mostrava claramente que havia sido eu o arrematante daquele lote em questão.
PS: Ainda existe esse vídeo do leilão, tanto na versão completa, quanto na parte que mostra somente o final do lance que está sendo questionado